Återbetalningspolicy

Returer & Återbetalningar

Återbetalning

För de flesta produkter gäller att du, i det osannolika fallet att varan är defekt, har rätt att returnera den för återbetalning eller utbyte inom 30 dagar från det datum du mottagit din beställning.

För att vara berättigad till retur måste varan vara oanvänd, i samma skick som vid mottagandet och i originalförpackning.

Returer

När din retur har mottagits och inspekterats skickar vi ett e-postmeddelande som bekräftar att vi har tagit emot den returnerade varan. Du kommer även att informeras om huruvida din återbetalning har godkänts eller avslagits.

Om återbetalningen godkänns kommer den att behandlas och automatiskt återföras till din ursprungliga betalningsmetod inom ett visst antal arbetsdagar.

Försenade eller saknade återbetalningar

Om du ännu inte har mottagit din återbetalning rekommenderar vi att du först kontrollerar ditt bankkonto igen.

Kontakta därefter din kortutgivare eller betalningsleverantör, eftersom det kan ta viss tid innan återbetalningen officiellt registreras. I vissa fall krävs även ytterligare handläggningstid hos banken.

Om du har genomfört samtliga dessa steg och fortfarande inte har mottagit din återbetalning, vänligen kontakta oss via e-post:
waxcleansmart@gmail.com

Byten

Vi ersätter endast produkter som är defekta eller skadade. Om du behöver byta en vara mot samma produkt, vänligen kontakta oss via e-post så hjälper vi dig vidare.

Returfrakt

För att påbörja en retur, vänligen kontakta oss via e-post. Du kommer att få instruktioner om hur och vart produkten ska skickas för retur.

Kontakt:
waxcleansmart@gmail.com