Fraktpolicy

Leveransvillkor

Av logistiska skäl kan vissa produkter i samma beställning skickas separat, vilket innebär att du kan ta emot din beställning i flera paket. För att säkerställa en snabb och korrekt leverans ber vi dig vänligen att kontrollera och ange korrekt leveransadress vid utcheckningen.

Observera att vi inte ansvarar för förlorade paket som beror på ofullständig eller felaktig adressinformation angiven av kunden. Det är därför viktigt att du verifierar dina leveransuppgifter noggrant för att undvika leveransproblem.

I kassan har du möjlighet att välja fraktmetod, inklusive gratisalternativ. I vissa fall kan detta innebära att produkten skickas från en extern leverantör utanför landet.

Behandlingstid och leveranstid

Vår standardbehandlingstid för beställningar är 2–5 arbetsdagar efter att beställningen har lagts. Efter behandlingen är den uppskattade leveranstiden 5–9 arbetsdagar. Dessa tider är uppskattningar och vi kan inte garantera exakta leveransdatum.

Spårning av beställning

När din beställning har behandlats genereras ett spårningsnummer som skickas till dig via e-post tillsammans med leveransbekräftelsen.

Om du inte har mottagit ditt spårningsnummer inom 5 arbetsdagar, vänligen kontakta oss via e-post och ange ditt ordernummer.

Förseningar

Vi strävar alltid efter att leverera dina beställningar så snabbt som möjligt. I vissa fall kan dock oförutsedda händelser orsaka förseningar, såsom helgdagar, naturkatastrofer, strejker eller förseningar hos flyg- och marktransporter. Dessa faktorer ligger utanför vår kontroll.

Om din leverans överskrider 45 arbetsdagar erbjuder vi full återbetalning för att säkerställa din tillfredsställelse.

Vi är engagerade i att uppfylla och överträffa dina leveransförväntningar och gör alltid vårt yttersta för att leverera dina produkter i tid.

Kontakt

Om du har frågor eller funderingar kring vår leveransprocess är du varmt välkommen att kontakta oss via e-post:
waxcleansmart@gmail.com